|
Hvad er det ?
Overvågningspakken består af
- Software fra serverproducenten - fordi de kender hardwaren
- Software fra Centex - fordi vi kender din virksomhed
- Software fra Microsoft - fordi de kender operativsystemet
Hvis der opstår fejl, eller der er tegn på at der vil opstå en fejl, får Centex' vagt og eventuelt en medarbejder fra virksomheden besked via SMS og e-mail.
Centex overvågning kan blandt andet måle
- hvis kontakten til emailserveren mistes
- hvis temperaturen i serveren stiger over en grænseværdi
- hvis CPU-belastningen er stigende
- hvis harddisken på serveren er ved at løbe tør for plads
Fordele ved at bruge centex overvågning
- Forebyg driftsforstyrrelser i arbejdstiden
- Modtag udvalgte alarmer på SMS/email
- Få rettet de små problemer inden de bliver store
Alarmering og udrykning
Ved køb af Centex Overvågning aftales der skriftligt hvilket serviceniveau der ønskes.
Som udgangspunkt, er der remote support mellem 7.00 og 21.00.
|
